Условия использования Психометрика

Версия: launch-v1 Дата вступления в силу: [указать дату]

Эти Условия регулируют использование сайта Психометрика, аккаунта, психометрических тестов, результатов, AI-интерпретаций, статей, профиля, платных функций, если они доступны, и связанных сервисных возможностей.

Используя сайт, создавая аккаунт, проходя тесты, сохраняя результаты, оплачивая функцию или нажимая кнопку согласия, пользователь подтверждает, что прочитал эти Условия и принимает их. Если вы не согласны с Условиями, не используйте сервис.

1. Стороны

Оператор сервиса:

Хоряев Денис Сергеевич Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, Федеральный закон № 422-ФЗ) ИНН: 772156944516 Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Саранская, д. 6, корп. 2 Email: privacy@psychometrica.pro

Пользователь — любое лицо, которое посещает сайт, создаёт аккаунт, проходит тест, получает результат, использует материалы или направляет запрос через сервис.

2. О сервисе

Психометрика — онлайн-платформа психометрического тестирования, самооценки и интерпретации результатов.

Сервис может предоставлять:

психометрические тесты и опросники;
расчёт баллов, шкал, индексов и категорий результатов;
текстовые интерпретации;
AI-интерпретации, если они доступны;
историю прохождений;
профиль пользователя;
статьи и справочные материалы;
функции удаления, обезличивания и управления данными;
платные функции, если они подключены;
административные инструменты для публикации контента и поддержки;
запись в Лист ожидания инструментов, готовящихся к запуску, с последующим уведомлением по email при готовности инструмента.

3. Не медицинская услуга

Психометрика не является медицинской организацией и не оказывает медицинскую помощь.

Результаты тестов, интерпретации и статьи:

не являются диагнозом;
не являются медицинским заключением;
не являются назначением лечения;
не являются психотерапией;
не заменяют консультацию врача, психиатра, психотерапевта, клинического психолога или другого специалиста;
не должны использоваться как единственное основание для начала, отмены или изменения лечения.

Некоторые инструменты сервиса могут находиться в состоянии валидации. Такие инструменты временно недоступны для прохождения и не используются ни как самооценочные, ни как диагностические средства. Запись пользователя в Лист ожидания такого инструмента не означает доступ к его прохождению, не является получением результата и не может рассматриваться как замена клинической оценки. Сервис уведомляет пользователя по email, когда инструмент станет доступен.

Если вы испытываете кризисное состояние, суицидальные мысли, риск причинения вреда себе или другим, выраженную тревогу, психоз, тяжёлую депрессию, спутанность сознания или другое опасное состояние, обратитесь за очной экстренной помощью, вызовите скорую помощь или обратитесь в ближайшую медицинскую организацию.

4. Самоотчёт и ограничения точности

Многие психометрические тесты основаны на самоотчёте. Это значит, что результат зависит от того, как пользователь понял вопросы и насколько точно описал своё состояние.

На результат могут влиять настроение, усталость, стресс, недосып, тревога во время прохождения, желание представить себя определённым образом, особенности памяти, культурный и языковой контекст, невнимательное чтение, случайные ответы и неполное понимание вопроса.

Даже валидированный тест не может заменить клиническую диагностику.

5. AI-интерпретация

Если сервис предоставляет AI-интерпретацию, она формируется автоматически на основе ответов, баллов, шкал, структуры методики и доступного контекста.

AI-интерпретация может ошибаться, быть неполной, некорректно учитывать индивидуальный контекст, звучать убедительно, но не отражать клиническую реальность, и требовать проверки специалистом.

Пользователь обязуется не рассматривать AI-интерпретацию как диагноз, медицинское назначение, заключение эксперта или окончательную оценку состояния.

6. Регистрация и аккаунт

Для доступа к некоторым функциям может потребоваться аккаунт.

Аккаунт может создаваться вместе с записью в Лист ожидания одного из готовящихся к запуску инструментов. В этом случае пользователь подтверждает согласие на обработку email для уведомления о готовности соответствующего инструмента и для получения приглашений в исследования. Согласие на участие в конкретном исследовании запрашивается отдельно при переходе по ссылке приглашения или перед участием в таком исследовании и не входит в согласие, дававшееся при создании аккаунта.

Пользователь отвечает за корректность указанного email или Telegram username, сохранность доступа к email, Telegram и паролю, действия, совершённые через аккаунт, своевременное уведомление о подозрении на несанкционированный доступ и соблюдение Условий.

Запрещено создавать аккаунт от имени другого человека без его согласия, использовать чужой аккаунт, передавать доступ третьим лицам или использовать аккаунт для автоматизированных атак, спама или обхода ограничений.

7. Возраст пользователя

Сервис предназначен для самостоятельного использования совершеннолетними пользователями.

Если пользователь не достиг возраста, с которого может самостоятельно заключать пользовательское соглашение и давать необходимые согласия, использование сервиса должно происходить с участием законного представителя, если такое согласие требуется законом.

Оператор может ограничить доступ, если узнает, что аккаунт создан с нарушением этого правила.

8. Разрешённое использование

Пользователь может использовать сервис для прохождения тестов для самооценки, чтения материалов, сохранения личной истории результатов, формирования отчётов, управления аккаунтом, удаления или обезличивания данных, передачи результатов специалисту по собственному решению и оплаты доступных функций, если они есть.

Пользователь должен использовать сервис добросовестно, законно и без нарушения прав других лиц.

9. Запрещённое использование

Запрещено:

пытаться взломать сервис;
получать доступ к чужим аккаунтам или данным;
обходить ограничения безопасности;
вмешиваться в работу сайта, API, базы данных, контейнеров или инфраструктуры;
использовать автоматизированные скрипты, если они создают нагрузку или нарушают правила;
массово собирать данные сайта без разрешения;
отправлять вредоносный код;
сканировать сервис на уязвимости без письменного согласования;
выдавать результаты тестов за медицинский диагноз;
использовать сервис для давления, дискриминации или манипуляции другими людьми;
проходить тесты от имени другого человека без его согласия;
копировать тесты, статьи, дизайн или отчёты в нарушение интеллектуальных прав;
использовать бренд Психометрика способом, создающим впечатление партнёрства или одобрения;
использовать сервис способом, нарушающим закон.

Нарушение этих запретов может повлечь ограничение, приостановку или прекращение доступа к сервису, а также иные меры, предусмотренные разделом 21 настоящих Условий и применимым законом.

10. Контент, методики и интеллектуальные права

10.1. Общие положения

Сервис содержит разные виды материалов: авторский контент Психометрика, авторские психометрические инструменты Психометрика, материалы интерфейса, программные решения, результаты расчётов, интерпретации, а также отдельные тесты, опросники, шкалы, названия методик, описания и иные материалы, права на которые могут принадлежать третьим лицам.

Использование сервиса не передаёт пользователю исключительные права на контент, тесты, методики, шкалы, алгоритмы расчёта, интерпретации, отчёты, дизайн, программный код, базу данных, структуру сервиса, товарные обозначения, названия или логотипы Психометрика.

Если иное прямо не указано на странице конкретного материала, пользователь получает ограниченное право использовать материалы сервиса только для личных некоммерческих целей: проходить тесты, читать материалы, сохранять собственные результаты, скачивать или распечатывать отчёт для себя и передавать собственные результаты специалисту по своему решению.

10.2. Материалы и инструменты Психометрика

К материалам Психометрика относятся, в частности:

статьи, справочные материалы, описания состояний, расстройств, механизмов и подходов;
авторские тексты интерфейса;
авторские описания тестов и результатов;
авторские интерпретации, отчёты, пояснения, рекомендации и справочные страницы;
авторские психометрические инструменты, скрининги, профили, шкалы, индексы, правила расчёта, маршрутизации и формирования результата;
методологические материалы, структура отчётов, логика представления результатов;
промпты, шаблоны, правила AI-интерпретации и иные материалы, используемые для автоматического формирования отчётов;
дизайн, визуальные элементы, структура страниц, подбор и расположение элементов интерфейса;
программный код, архитектура, базы данных, технические решения;
названия, логотипы, доменные обозначения и элементы бренда Психометрика.

Исключительные права на такие материалы принадлежат оператору сервиса или используются оператором на ином законном основании.

Запрещено без предварительного письменного разрешения оператора:

копировать, воспроизводить или публиковать авторские тесты, вопросы, шкалы, индексы, правила расчёта или отчёты Психометрика;
использовать материалы Психометрика в собственных тестах, приложениях, курсах, ботах, исследованиях, коммерческих продуктах или конкурирующих сервисах;
создавать производные продукты на основе авторских материалов Психометрика;
извлекать структуру тестов, логику скоринга, маршрутизацию, шаблоны отчётов или промпты для повторного использования;
перепродавать, сдавать в доступ, передавать третьим лицам или использовать материалы сервиса как самостоятельный продукт;
удалять указание авторства, источник, предупреждения, ограничения или ссылки на Психометрика;
использовать название, логотип или элементы бренда Психометрика способом, который создаёт впечатление партнёрства, одобрения, сертификации или официальной связи без письменного согласия оператора.

10.3. Сторонние тесты, методики и материалы

В сервисе могут быть представлены тесты, опросники, шкалы, методики, названия методик, научные описания, адаптации, переводы, нормы, ключи, правила интерпретации или иные материалы, права на которые принадлежат их авторам, издателям, научным организациям, правообладателям или иным третьим лицам.

Психометрика не присваивает себе исключительные права на такие сторонние материалы. Права на них сохраняются за соответствующими авторами и правообладателями.

Сторонние материалы могут использоваться в сервисе на основании закона, разрешения правообладателя, условий открытой лицензии, статуса общественного достояния, научного или справочного цитирования либо иного применимого основания. Конкретные сведения об авторстве, источнике, адаптации, лицензии или ограничениях могут указываться на странице соответствующего теста или материала, если это необходимо.

Пользователь обязуется соблюдать права авторов и правообладателей сторонних методик. Запрещено без самостоятельной проверки правового режима и получения необходимых разрешений:

копировать сторонние тесты, вопросы, шкалы, ключи или нормы из сервиса;
публиковать их как собственный материал;
использовать их в коммерческих продуктах, обучении, исследованиях, приложениях, ботах или иных сервисах;
удалять указание авторства, источника, лицензии или ограничений использования;
создавать производные версии методик, переводов, адаптаций или отчётов с нарушением прав правообладателей.

Если пользователь считает, что какой-либо материал размещён с нарушением его прав или прав третьего лица, он может направить обращение на privacy@psychometrica.pro с указанием материала, предполагаемого правообладателя, основания претензии и контактных данных для связи.

10.4. Результаты пользователя и отчёты

Ответы пользователя, сведения о нём и результаты прохождения тестов относятся к данным пользователя и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и разделом 11 настоящих Условий.

При этом форма представления результата, структура отчёта, текстовые шаблоны, интерпретационные блоки, алгоритмы расчёта, правила маршрутизации, визуальные элементы и иные материалы сервиса остаются объектами интеллектуальных прав Психометрика или соответствующих правообладателей.

Пользователь может использовать собственные результаты и отчёты для личных целей, в том числе сохранять их, распечатывать и показывать врачу, психотерапевту, психологу или другому специалисту.

Без разрешения оператора пользователь не вправе использовать отчёты, интерпретации или выгрузки из сервиса как самостоятельный коммерческий материал, часть базы данных, обучающий корпус, источник для массового копирования, автоматизированного извлечения, разработки конкурирующих продуктов или обучения моделей.

10.5. Цитирование и ссылки

Допускается добросовестное цитирование небольших фрагментов опубликованных материалов Психометрика в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием источника и ссылки на соответствующую страницу, если такое использование допускается законом и не подменяет собой исходный материал.

Цитирование не означает разрешение копировать тесты, вопросы, шкалы, ключи, нормы, отчёты, закрытые материалы, платные материалы или существенные части контента сервиса.

11. Пользовательские данные и результаты

Пользователь сохраняет права на сведения, которые относятся к нему как к субъекту персональных данных.

Оператор обрабатывает такие сведения в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Результаты тестов могут храниться в аккаунте, если пользователь использует функцию истории. Пользователь может удалить аккаунт, обезличить историю или направить запрос на полное удаление данных в пределах технической возможности и закона.

12. Обезличивание истории

В сервисе может быть доступна функция обезличивания истории результатов.

После обезличивания результаты перестают быть связаны с аккаунтом. Они могут сохраняться в общей анонимной статистике по группам пользователей для проверки качества тестов, расчёта нормативных показателей и научной валидации методик.

После обезличивания индивидуальное удаление отдельной строки может быть технически невозможно, потому что связь между строкой и пользователем удалена.

Перед обезличиванием интерфейс должен объяснять пользователю смысл действия.

13. Удаление аккаунта

Пользователь может удалить аккаунт через интерфейс, если функция доступна, или направить запрос на privacy@psychometrica.pro.

Для защиты от удаления аккаунта третьим лицом сервис может требовать ввод пароля, подтверждение через email, подтверждение через Telegram, ввод специального слова подтверждения или дополнительную проверку принадлежности аккаунта.

Удаление аккаунта может не затрагивать данные, которые оператор обязан хранить по закону, например минимальные платежные, бухгалтерские или технические записи, если они есть.

14. Полное удаление данных

Если пользователь хочет направить отдельный запрос на полное удаление персональных данных, он может использовать страницу /privacy/full-delete-request.

Авторизованный пользователь может отправить запрос через интерфейс. Неавторизованный пользователь может написать на privacy@psychometrica.pro с email, использованного при регистрации, или указать данные, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта.

Оператор может отказать в выполнении запроса полностью или частично, если невозможно подтвердить личность заявителя, запрос относится к чужому аккаунту, данные уже обезличены и не могут быть связаны с пользователем, сохранение отдельных записей требуется законом, запрос явно злоупотребляет правом или выполнение запроса нарушит права других лиц.

15. Платные функции и возвраты

Если на платформе есть платные функции, их цена, состав и условия отображаются до оплаты.

Платёж может обрабатываться внешним платежным провайдером. Психометрика не хранит полный номер банковской карты, CVV или аналогичные реквизиты.

Пользователь обязан убедиться, что понимает, за какую функцию платит.

Если функция не была предоставлена из-за технической ошибки, оператор может восстановить доступ, предоставить альтернативный способ получения результата или вернуть оплату, если это требуется законом или условиями конкретной услуги.

Если для платной функции предусмотрен возврат, порядок возврата описывается рядом с такой функцией или сообщается пользователю по запросу. Если отдельные правила возврата не опубликованы, применяется законодательство о защите прав потребителей и условия платёжного провайдера в применимой части.

Цифровая функция, к которой пользователь получил доступ и начал использовать, может иметь особенности возврата. Конкретное решение зависит от вида функции, факта её оказания, применимого закона и обстоятельств обращения.

16. Недоступность сервиса

Мы стараемся поддерживать стабильную работу сервиса, но не гарантируем непрерывную доступность.

Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений, ошибок кода, перебоев у хостинг-провайдера, атак, превышения нагрузки, проблем с сетью, сбоев платежного провайдера или обстоятельств вне контроля оператора.

Оператор не отвечает за невозможность использования сервиса, если она вызвана действиями пользователя, проблемами его устройства, сети, браузера, почты, Telegram или сторонних сервисов.

17. Безопасность аккаунта

Пользователь должен использовать надёжный пароль, не передавать пароль третьим лицам, не публиковать коды входа, выходить из аккаунта на чужих устройствах, своевременно сообщать о подозрении на взлом и не использовать чужие устройства, если не доверяет им.

Если пользователь потерял доступ к email или Telegram, оператор не всегда сможет восстановить аккаунт без дополнительной проверки.

18. Материалы третьих лиц

Сервис может ссылаться на научные публикации, внешние сайты, статьи, методики, платежные сервисы или иные материалы третьих лиц.

Такие ссылки предоставляются для справки. Оператор не отвечает за содержание внешних сайтов, их доступность, безопасность и документы. Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с правилами стороннего сервиса перед использованием.

19. Административные и экспертные материалы

Некоторые материалы могут проходить редакционное или экспертное ревью перед публикацией.

Если страница или статья не прошла ревью, она может быть недоступна публично. Это сделано для защиты пользователей от сырых, непроверенных или вводящих в заблуждение материалов.

Административный доступ к таким материалам предоставляется только уполномоченным лицам.

20. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется в состоянии «как есть» в пределах, допустимых законом.

Оператор не несёт ответственности за самостоятельные решения пользователя, принятые только на основании результатов тестов, отказ пользователя от медицинской помощи, неверное понимание результатов, действия третьих лиц, недоступность внешних сервисов, потерю доступа к аккаунту из-за утраты email, Telegram или пароля, последствия использования сервиса с нарушением этих Условий, ошибки, возникшие из-за некорректных или неполных ответов пользователя, и вред, возникший из-за использования результатов вне контекста.

Ничто в этих Условиях не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены законом.

21. Меры при нарушении условий

Оператор может принять меры, если пользователь нарушает настоящие Условия, пытается получить доступ к чужим данным, создаёт угрозу безопасности, использует сервис для незаконных целей, злоупотребляет техническими возможностями платформы, нарушает интеллектуальные права, права других пользователей или иных лиц либо мешает работе сервиса.

В зависимости от характера нарушения оператор может:

направить предупреждение;
временно ограничить доступ к отдельным функциям;
приостановить доступ к аккаунту;
прекратить доступ к аккаунту или сервису;
ограничить автоматизированные запросы, подозрительную активность или технически вредные действия;
удалить или ограничить доступ к материалам, если они нарушают закон, права третьих лиц или настоящие Условия;
сохранить технические сведения о нарушении в объёме, необходимом для защиты прав оператора, пользователей, правообладателей или третьих лиц;
обратиться к хостинг-провайдеру, платёжному провайдеру, правообладателю, компетентному органу или в суд, если это необходимо для защиты прав или исполнения закона.

Если нарушение связано с незаконным использованием материалов, тестов, отчётов, интерфейса, программного кода, бренда или иных объектов интеллектуальных прав, оператор или соответствующий правообладатель вправе требовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещённых материалов, возмещения убытков и применения иных способов защиты, предусмотренных законом.

Если доступ ограничен ошибочно, пользователь может обратиться на privacy@psychometrica.pro. Оператор рассмотрит обращение и при наличии ошибки восстановит доступ в разумный срок, если это технически возможно и не противоречит закону.

Ограничение или прекращение доступа из-за нарушения Условий не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены законом.

22. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

Кратко:

сервис обрабатывает данные аккаунта, согласия, результаты тестов, технические данные и обращения пользователя;
результаты психометрических тестов могут быть чувствительными;
пользователь может направить запрос на доступ, уточнение, удаление или блокирование данных;
запрос на полное удаление доступен на странице /privacy/full-delete-request;
вопросы направляются на privacy@psychometrica.pro.

23. Изменение условий

Мы можем обновлять эти Условия.

Если изменения существенны, сервис может запросить повторное согласие или показать уведомление в интерфейсе.

Актуальная версия публикуется на странице /about/terms.

Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями, если законом не требуется отдельное согласие.

24. Применимое право и споры

К этим Условиям применяется право Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.

Мы стараемся решать споры через переписку. Для связи используйте privacy@psychometrica.pro.

Если спор не удалось урегулировать, он может быть передан на рассмотрение в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

25. Реквизиты и контакты